05. Nghệ thuật xử lý tình huống và phàn nàn từ khách hàngBy mailyhoang24@gmail.com / July 26, 2023 Current Status Not Enrolled Price Đăng ký Get Started Take this Course Course Content 5.1 Lời phàn nàn và tầm quan trọng của những “viên thuốc đắng” 5.2 L.E.A.N.F: Bí quyết 5 bước xử lý phàn nàn từ khách hàng Sample Lesson 5.3 Sức mạnh vô hình của ngôn ngữ tích cực 5.4 Kỹ thuật nói KHÔNG với khách hàng 5.5 Nghệ thuật xử lý khéo léo khi vấn đề leo thang 5.6 Cách xử lý khi gặp khách hàng khó 5.7 Kỹ thuật cắt lỗ – Chủ động “chia tay” khi cần thiết Khảo sát feedback của bạn về chương học