08. Tiếng Anh trong chăm sóc khách hàng

8.1 Khách hàng quốc tế – Chăm sóc khách hàng và khác biệt văn hóa

8.2 Nguyên tắc phải biết về tiếng Anh chăm sóc khách hàng

8.3 Bộ câu nói thể hiện sự đồng cảm với khách hàng

8.4 Tiếng Anh khi giao tiếp qua điện thoại

8.5 Tiếng Anh khi giao tiếp qua Email

Khảo sát feedback của bạn về chương học