Course Content
TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG NGÀNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Lắng nghe chủ động - Chìa khóa giao tiếp hiệu quả
Thấu cảm - Kết nối từ tâm tạo dấu ấn trong lòng khách hàng
Kỹ thuật đặt câu hỏi tinh tế - Giải quyết vấn đề hiệu quả và tự tin